Berichten

10 Tips voor startende ondernemers: Op 7…

 

Onderscheid jezelf

Met je dienst, maar zeker ook als persoon. Hoe je dat doet bepaal je zelf. Het zit soms in kleine dingen. Afspraken nakomen bijvoorbeeld. Dat doet toch iedereen zou je verwachten. Nou, mijn ervaring is dat je een uitzondering bent als je dat doet. Als je afspreekt dat je morgen terubelt, dan bel je morgen terug. Als de klant het rapport over twee weken wil hebben, dan heeft hij het over twee weken. Ik kan me dus echt niet voorstellen dat er ondernemers zijn die de klanten iets beloven en dat vervolgens compleet negeren. Natuurlijk vergeten we allemaal weleens wat, daar zijn we mens voor, maar bied op zijn minst je excuus aan als je iets vergeet of niet op tijd aanlevert. Het is zo makkelijk tegenwoordig met de huidige technologie. Iedereen kan een SMS sturen of e-mail lezen en sturen vanaf kantoor, thuis of onderweg, op zijn PC, laptop of smartphone. Begrijp me niet verkeerd, je hoeft echt niet elk binnenkomend mailtje direct te beantwoorden, het gaat erom als je wat afspreekt dat je dat nakomt. Bellen kan natuurlijk ook, maar vergt soms wat meer tijd. Een e-mailtje is binnen een paar minuten gemaakt en verstuurd.

The G-factor

The G factor

Afspraken nakomen geeft je een hoop credit. Mensen die het wel doen komen als betrouwbaar over en kunnen net het verschil maken als er een opdracht gegund moet worden. Gegund, ja, in het zakendoen is de G-factor (niet te verwarren met de G-plek) iets ongrijpbaars, maar wel heel belangrijk, zo niet het belangrijkste beslismoment voor een (potentiele) opdrachtgever. Een aantal tips om de G-factor te verhogen: Lees meer